Gestionnaire de portefeuille client F/H

05 déc 2018  |  CDD  |  Mérignac

Mission

  • Relation Clients
  • Répondre aux sollicitations des clients en respectant les contraintes internes, informer et négocier avec le client les dates et quantité de livraison si besoin
  • Envoyer les ARs aux clients et négocier les dates en cas d’écart avec les cycles contractuels
  • Signaler les dérives détectées et obtenir un retour à l’engagement initial ou un nouvel engagement
  • Gestion d’un carnet de commandes
  • Analyser et traiter les nouvelles commandes et appels de livraison, les intégrer dans l’ERP
  • Demander et transmettre les prévisionnels clients à l’ordonnancement
  • Surveiller et s’assurer des respects des délais des OFs en interne et alerter en cas de dérive (production et/ou sous-traitance)
  • Renseigner la base de données permettant le partage d’information interne
  • Faire corriger les bases de données internes et client avec appui du commerce si nécessaire
  • Performance
  • Contribuer à l’amélioration de la performance sur la base des indicateurs (suivi des en-cours, niveau des stocks etc.. )
  • Participation et/ou Animation aux réunions multiservices
  • Préparer et commenter les indicateurs pour exploitation : analyse causes-retards

Compétences

  • Connaissance globale des process et de la logistique
  • Capacités d’analyse, de logique et de synthèse
  • Organisation personnelle
  • Maîtrise des outils bureautiques
  • Connaissance d’un ERP
  • Maîtrise de l'anglais

Profil

  • Esprit d’entreprise
  • Adaptabilité, rigueur et organisation
  • Goût du travail en équipe, polyvalent
  • Aisance relationnelle
  • Résistance au stress
  • Esprit de synthèse

Rémunération

Selon expérience et compétence